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よくあるご質問
SwitchBot製品やサービスに関する疑問を解決します
注文してからどのくらいで届きますか？
通常、ご注文完了から1〜3営業日以内に発送いたします。発送完了後、追跡番号をメールにてお知らせいたします。
製品の保証期間はどのくらいですか？
SwitchBot製品には、ご購入日から1年間の限定保証が付帯しています。万が一故障が発生した場合は、サポートチームまでご連絡ください。
返品や交換は可能ですか？
未開封・未使用の商品に限り、お届けから30日以内であれば返品・返金が可能です。お客様都合の返品の場合、返送料はお客様負担となります。
どのような支払い方法が利用できますか？
クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、Amex）、PayPal、Apple Pay、Google Pay、およびあと払い（ペイディ）に対応しております。
ハブがないと全ての機能は使えませんか？
一部の製品はBluetoothのみで動作しますが、外出先からの操作や音声アシスタント（Alexa、Google Home等）との連携には、SwitchBotハブシリーズが必要です。
領収書の発行は可能ですか？
はい、可能です。商品発送後の確認メールからダウンロードいただくか、カスタマーサポートまでお問い合わせいただければ電子領収書を発行いたします。